Question 1

Viaje de menores

Accepted Answer

• Padres y tutores de menores que viajan deben recabar anticipadamente el Permiso de Viaje en la Defensoría de la Niñez y Adolescencia.
 • Los menores sin Permiso de Viaje no podrán abordar el bus.
 • Menores de 3 a 11 años y 11 meses gozan de un descuento de 50% sobre la tarifa maxima referencial

Question 2

Embarazadas

Accepted Answer

La embarazadas pueden viajar hasta el sexto mes de gestación (30 semanas).

Question 3

Adultos mayores

Accepted Answer

Los adultos mayores (60 años o más) gozan de un descuento de ley del 20% sobre la Tarifa máxima referencial.
Los boletos con estas tarifas especiales pueden ser adquiridos solo en boletarías.

Question 4

Mascotas

Accepted Answer

No está permitido el transporte de mascotas en cabina o bodega, salvo sean perros lazarillos y deben permanecer al lado de sus dueños.

Question 5

Facturas y Boletos

Accepted Answer

• Su pasaje (e-ticket) constituye factura deducible de impuestos.
 • Su e-ticket será enviado en PDF a su email y también podrá descargarlo o imprimirlo después de realizar su compra.

Question 6

Política de equipaje

Accepted Answer

• Derecho a 20 kg de equipaje en buzón por pasajero.
 • Derecho a un máximo de 5 kg de equipaje de mano por pasajero.
 • Exceso de equipaje sujeto a cobro por kg adicional a la franquicia, de acuerdo a ruta.

Question 7

Quiero ver salidas y/o comprar boletos en linea

Accepted Answer

Ingresa a este link: https://eldorado.pagoseguro.cloud/#/sale-tickets

Question 8

Quiero saber si mi carga ya llegó a destino

Accepted Answer

Por favor ingrese a este link para rastrear su carga: https://eldorado.pagoseguro.cloud/#/tracking

Question 9

Quiero saber la ubicación de oficinas y horarios

Accepted Answer

Por favor ingrese a este link para saber direcciones de nuestras  oficinas y horarios de atención : https://www.flotaeldorado.com/oficinas

Question 10

Puedo comparar boletos en linea?

Accepted Answer

Si, ingresa a este link: 
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Question 11

Con qué medios de pago puedo comprar boletos?

Accepted Answer

Puedes comprar con:
1.- Código QR (de cualquier banco boliviano).
2.- Con Tarjetas de Débito/ Crédito Visa o MasterCard.
3.- Con Tigo Money

Question 12

Ubicación de oficinas y horarios de atención

Accepted Answer

Por favor toca este link: 
https://www.flotaeldorado.com/oficinas

Question 13

Ver Salidas o Comprar boletos en línea.

Accepted Answer

Para ver salidas o comprar boletos, toca este link:
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Question 14

Quiero rastrear mi carga

Accepted Answer

Para rastrear su carga, toque este link:
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COMO LLEGAR A BOLETERIAS, OFC. DE CARGA Y ENCOMIENDA

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